خططت عائلة هندية للسفر إلى الولايات المتحدة، حيث كانت الزوجة ترغب في تجديد تأشيرتها الأمريكية الحالية، بينما كان الزوج والطفل يتقدمان للحصول على تأشيرة الولايات المتحدة لأول مرة.
التحدي
سبق أن حصل العميل على تأشيرة الزيارة القياسية للمملكة المتحدة (UK Standard Visitor Visa) وسافر إلى المملكة المتحدة. إلا أنه عند التقدم بطلب للحصول على تأشيرة جديدة بشكل مستقل، تم رفض الطلب بسبب تجاوز مدة الإقامة المسموح بها خلال الزيارة السابقة.
وعلى الرغم من أن المتقدم قدّم مستندات مالية قوية، بما في ذلك كشف حساب بنكي مُرضٍ، فإن تجاوز مدة الإقامة سابقًا أدى إلى وجود سجل هجرة سلبي. لذلك، أصبح من الضروري إعادة بناء ثقة موظف الهجرة بأن المتقدم سيلتزم بقوانين الهجرة البريطانية خلال زياراته المستقبلية.
الحل
لضمان سير عملية التقديم بسلاسة رغم تغييرات المواعيد، أدرنا جميع مراحل طلبات العائلة عن كثب.
وشمل نهجنا ما يلي:
- إعداد طلب تجديد تأشيرة الأم الأمريكية ضمن خدمة Dropbox (الإعفاء من المقابلة).
- المساعدة في تقديم طلبات التأشيرة الأمريكية لأول مرة للزوج والطفل.
- إدارة عمليتي إعادة جدولة للموعد مع ضمان بقاء جميع بيانات الطلبات دقيقة ومحدثة.
- مراجعة وتنظيم جميع المستندات الداعمة قبل تقديمها.
- إرشاد العائلة خلال كل مرحلة من مراحل التقديم، وتقديم تعليمات واضحة لتجنب أي تأخيرات غير ضرورية
ومن خلال الحفاظ على دقة المستندات والتنسيق الدقيق للمواعيد، تمكنت العائلة من استكمال طلباتها بثقة.
النتائج
أكملت العائلة إجراءات التأشيرة بنجاح، حيث حصل الزوج والطفل على الموافقة للحصول على تأشيرتي الزيارة الأمريكيتين B1/B2، بينما تم استكمال طلب تجديد تأشيرة الأم عبر مسار التجديد المناسب.
وأعربت العائلة عن سعادتها بالنتيجة، وشاركت لاحقًا تقييمًا إيجابيًا أشادت فيه بالإرشاد والدعم اللذين تلقتهما طوال عملية التقديم.
ملاحظة: الحالات المذكورة أعلاه مبنية على تجارب فعلية لعملاء حقيقيين. ولكل حالة تأشيرة ظروفها الخاصة، وقد تتطلب الحالات المشابهة استراتيجيات مختلفة، وقد تؤدي إلى نتائج مختلفة.
